MachMat mainpages

Toepassing:

Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Als u vragen of opmerkingen over deze voorwaarden heeft, horen we deze graag. Op verzoek worden deze voorwaarden u kostenloos toegestuurd.
Applicability:

By placing an order at Machmat, you agree fully upon these trading terms.

If you have any questions or comments about these trading terms, please let us know. On special request these trading terms also can be send to you on paper.

Openingstijden, bereikbaarheid:

Per telefoon (06-43034092) van 9:00 tot 20:00, maandag t/m zaterdag.

Altijd bereikbaar per E-mail. Uw bestellingen en vragen per E-mail worden zo spoedig mogelijk behandeld.
Hours of operation, how to contact us:

By telephone (++31-6-43034092) from 9:00 am tot 8:00 pm Monday to Saterday, please do not phone beyond these times. Don't forget the time differences between your and our country! We are in the GMT+1 timezone.

We can always be reached by E-mail. Orders and questions by E-mail will be answered as soon as possible.

Gebruikte uitdrukkingen:

NOS (New Old Stock) buizen en onderdelen zijn nieuwe ongebruikte buizen en onderdelen uit oude productie (voor 1990) in originele verpakking.

NEW buizen zijn buizen uit oude productie die als NOS testen. Meestal komen deze buizen uit batchverpakking. Omdat we nooit 100% zeker kunnen zeggen dat ze NOS zijn, noemen we ze NEW. Let op: Dit zijn dus geen nieuwe productie buizen!

USED buizen en onderdelen zijn gebruikte buizen en onderdelen, er wordt aangegeven hoe goed ze nog zijn.

NNP buizen en onderdelen zijn onderdelen uit nieuwe productie (na 1990).
Used expressions:

NOS tubes and parts are new, never used tubes and parts from old production (before 1990).

NEW tubes are tubes from old production which test like NOS tubes. Mostly these tubes come from batch packing, or the boxes got lost due to humidity. Since we can never tell for 100% sure they are NOS, we call them NEW. Please note: These are thus no new production tubes, but always old production!

USED tubes and parts are USED, the state of the parts is mentioned.

NNP tubes and parts are tubes and parts from new production (after 1990).

Prijzen:

De prijzen zijn gekoppeld aan vraag en aanbod en aan valuta in het buitenland. De prijzen zijn daardoor aan veranderingen onderhevig, ze kunnen afwijken van de prijzen gepubliceerd op WWW of in lijsten.

Vraag bij elke bestelling om een prijsopgave, de prijs die dan gegeven wordt, is geldig tot één week na de opgave datum.
Pricing:

Prices are coupled to supply and demand and to foreign currencies and thus are subject to change. Therefore they can differ from prices published on WWW. Prices are tuned on the international market prices.

Please ask us to make you an offer, the price on the offer will valid for one week after the date of the offer.

Minimum bestelling en verzending:

Minimum bestelling binnen Nederland is 10.00 euro.

We streven erna de onderdelen binnen twee werkdagen na de ontvangst van de betaling op een van onze rekeningen te verzenden. Hier kan door speciale omstandigheden van afgeweken worden.

Verzendkosten worden per bestelling bepaald, in Nederland wordt standaard aangetekend met de PTT verzonden. Indien een afwijkende vervoerservice wordt gekozen is dat geheel voor eigen risico van de koper.

Heel zelden komt een pakket niet of te laat aan. In deze gevallen wordt een onderzoek gedaan naar de oorzaak. Afhankelijk van deze oorzaak wordt een passende oplossing gevonden.
Minimum order and shipping:

Minimum order for shipping outside the Netherlands is 25.00 euro.

We always try to ship the goods within two working days after we have received the payment on one of our accounts. In special cases this can change.

Shipping costs will be agreed on every order. Standard shipping is by priority registered post. If another way of shipping is preferred, all risk is taken by customer.

In our experience about only 1 in 500 packages gets lost during shipping. When this is the case, we start a trace to see where the package has been left and if it was not delivered. This trace can take about 1-3 months, depending on the country the package was send to. During this trace, sometimes the package gets found. When the trace does not result in the recovery of the package a solution will be found. We cannot make arrangements before, since it is impossible to tell if and where the package will pop up.

Betaling:

Betalen gaat per bankoverschrijving, op ABN-AMRO rekeningnummer 59.88.48.460, tnv Machmat in Rhenen.

Betaling geschiedt vooraf, de bestelde onderdelen worden verzonden nadat het volledige bedrag op de rekening staat.

Neem voor betaling contact met ons op, zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan.
Payment:

Prices are in Euro and can be payed by international moneyorder, postal money order, cash USD or Euro, personal checks, traveller's checks, bank wire transfer Western Union money transfer or Paypal.

For bank transfers outside Europe we have to ask an extra charge of 10.00 Euro for banking costs. For personal checks and money orders we have to charge 12.00 Euro extra.

Our Paypal account is paypal@machmat.com, we have to add 4% on the final total to cover international money handling costs Paypal charges us.

Cash or traveller's checks sent through the mail will be completely at your own risk, be sure to insure it and/or have it registered. Under no circumstances we will take ANY responsibility for payments lost in the mail. When sending USD $100 bills we will have to wait one week for the bank to check them not to be fakes.

Tubes will be send after full payment has been received on one of our accounts, in case of checks and money orders after they have cleared. The average time checks and money orders take to clear is about 1 week after arrival.

Disclaimer:

Gebruik van de onderdelen is voor eigen risico. We kunnen onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gehouden voor enige schade of gevolgschade aan goederen, dieren of personen die ontstaat door gebruik van de bij ons gekochte onderdelen.

De bouwbeschrijving van onze do-it-yourself bouwpakketten probeert een zo goed mogelijk beeld te geven van punten van aandacht waarop gelet moet worden tijdens het bouwen van het bouwpakket. De circuits van de bouwpakketten zijn getest voordat ze uitgegeven zijn. Het is echter mogelijk dat er desondanks problemen optreden. Ook kunnen we geen controle uitoefenen op het door de bouwer of gebruiker geproduceerde eindresultaat. Voor alle bouwpakketten geldt dat we er vanuit gaan dat de gebruiker weet waar hij/zijn mee bezig is. Het gebruik van de bouwpakketten is daarom altijd volledig voor eigen risico. We kunnen onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gehouden voor elke schade of gevolgschade aan goederen, dieren of personen die ontstaat tijdens het bouwen, of door het gebruik van onze bouwpakketten.

Gebruik van onze gemodificeerde apparatuur, complete kabels, DIY kits of custom design apparatuur is geheel voor eigen risiso. We zijn niet aansprakelijk voor schade en/of gevolgschade aan wat of wie dan ook die eventueel ontstaat door het gebruik van deze apparatuur. Uiteraard vallen de in dit punt genoemde zaken zelf wel volledig onder garantie (zie volgende punt).

Het is mogelijk dat NOS onderdelen schadelijke stoffen bevatten zoals radioactieve stoffen en kwik in buizen, asbest in sommige isolatie, PCB's in condensatoren, lood in aan sluitdraden, etc. Neem altijd de juiste voorzorgsmatregelen wanneer deze onderelen worden verwerkt inapparatuur en tijdens het gebruik ervan. Mocht er enige twijfel bestaan over onderdelen en hoe ermee om te gaan, vraag het ons dan voordat de bestelling wordt geplaatst. We gaan er vanuit dat u bekend bent met de onderdelen en hun risico's, en vrijwaren ons daarmee van elke aansprakelijkheid, op het moment dat de bestelling geplaatst wordt.

Disclaimer:

Use of tubes and/or parts is at your own risk. We can not be held responsible under any circumstances for any direct or indirect damage to goods, animals or persons caused by using our tubes and/or parts.

Descriptions and manuals of our DIY kits try to help you avoid all possible problems during the building of the kit. Circuits of the DIY kits are all tested before they are published. It is however possible that unforseen problems occur after or during building of them. Also we cannot test the final product a builder or user has made. For all kits we assume that the builder knows what he/she is doing. For the above reasons we can not be held responsible under any circumstances for any direct or indirect damage to goods, animals or persons caused during building, or by using our DIY kits. Of course do all under this article mentioned goods themselves carry our warranty (described under header Warranty).

Use of our modified equipment, cable assemblies, DIY kits or custom build equipment is completely at your own risk. We cannot be held responsible for any damage, direct or indirect, to any person, animal of goods caused by the use of our equipment.

We always ship registered. We however can not guarantee delivery of our goods in African countries, except South Africa, in former USSR countries and South American countries. Shipping to these countries is at full risk of the buyer.

It might be possible that NOS parts contain hazardeous materials like radio active materials and mercury in certain tubes, asbestos isolation, PCBs in capacitors, lead in leads, etc. Please always take appropriate care when handling and using them. If you have any doubts about an item and how to handle them, please ask us befor ordering. We assume that you about the risk of using those parts, and therefore cannot be responsible for any problems caused, when you order the parts in our store.

Garantie en omruilen:

Garantie op de juiste werking van "Old stock" (NEW en NOS) onderdelen geldt tot 30 dagen na leveringsdatum. Op USED onderdelen wordt geen garantie gegeven.

Onderdelen kunnen binnen de garantietermijn worden omgeruild voor andere onderdelen, we rekenen hiervoor 15% van het bedrag voor onze administratie- en arbeidskosten.

Buizen en onderdelen met een prijs gelijk of lager dan 5.00 per stuk worden niet getest en vallen niet onder garantie.

Garantie voor alle onderdelen vervalt bij doorverkoop.

Defecten veroorzaakt door gebruik van componenten buiten de door de fabrikant opgegeven maximale specifikaties vallen niet onder garantie.

Garantie op DIY kits, modificaties en custom ontwerpen geldt voor twee jaar na de leveringsdatum. Eventueel meegeleverde buizen vallen buiten deze garantie, maar wel onder de garantie van old stock onderdelen.

Alleen op niet gesoldeerde en onbeschadigde electronische onderdelen zonder gebruikssporen wordt garantie gegeven. Dit geldt tenzij het onderdeel gebreken vertoonde tijdens gebruik binnen de door de fabrikant opgegeven maximale specificaties.

In geval van een defect wordt de buis of het onderdeel teruggestuurd en door ons bekeken. Indien een fout wordt geconstanteerd die onder de garantie voorwaarden valt, zal de buis of het onderdeel vervangen worden. Indien dit niet mogelijk is, zal er in overleg worden gezocht naar een passende oplossing. In het uiterste geval geven we een krediet, minus de eventueel gemaakte bank- en verzendkosten, welke wordt gecompenseerd bij een volgende eventuele bestelling.

In geval van een defect tijdens constructie of gebruik van een door ons geleverde bouwpakket, kan het pakket worden teruggezonden en wordt het door ons onderzocht. Als het defect is veroorzaakt door een slecht onderdeel of een fout in het ontwerp, wordt het kostenloos door ons verholpen. Als dit niet het geval is, worden reparatietijd en onderdelen in rekening gebracht. Onze diagnose van het probleem is hierbij leidend.

Voordat het onderdeel naar ons teruggezonden wordt is het raadzaam contact met ons op te nemen, om eventuele misverstanden te voorkomen.

Warranty:

All tubes and parts are guaranteed not to be DOA (Dead on Arrival).

"Old Stock" tubes and parts (NEW and NOS) are waranteed for proper working until 30 days after the date the tubes are received. USED tubes and parts are not waranteed.

Tubes and parts can be replaced within the guarantee period with other parts. We charge 15% of the value for administration and labour costs.

Tubes and parts priced equal or lower than 5.00 euro each are not tested and do no carry warranty.

Waranty falls when the parts are reselled.

DIY kits, Custom design and modifications are warranteed for two years. Tubes do not fall under this warranty, and are warranteed like old stock parts.

Defects caused by operating of parts out of the manufacturer's (maximum) ratings are not waranteed.

Only non-soldered electronical parts without any damage or traces of usage will be waranteed, unless they failed during usage under conditions within the manufacturer's (maximum) ratings.

In case of a defect of a part or tube, the part or tube is send back and will be evaluated by us. In case of a defect under the waranty conditions the part or tube will be replaced. If this is not possible, we will work out a suitable solution. If no solution can be found, we will give you credit for the amount, reduced by bank and shipping costs, to compensate with an eventual next order.

In case of a problem or fault during construction or normal use of one of our kits, you can return it to us for examination and repair. If the problem is caused by a bad part or our design, it will be solved for free. If not, we will charge time and repair costs to the owner. Our diagnosis of the problem is final.

Please contact us before sending the defective tube or part back to us, this to avoid possible misunderstandings.

Toepassing: Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u vragen of opmerkingen over deze voorwaarden heeft, horen we deze graag. Op verzoek worden deze voorwaarden u kostenloos toegestuurd.	Applicability: By placing an order at Machmat, you agree fully upon these trading terms. If you have any questions or comments about these trading terms, please let us know. On special request these trading terms also can be send to you on paper.
Openingstijden, bereikbaarheid: Per telefoon (06-43034092) van 9:00 tot 20:00, maandag t/m zaterdag. Altijd bereikbaar per E-mail. Uw bestellingen en vragen per E-mail worden zo spoedig mogelijk behandeld.	Hours of operation, how to contact us: By telephone (++31-6-43034092) from 9:00 am tot 8:00 pm Monday to Saterday, please do not phone beyond these times. Don't forget the time differences between your and our country! We are in the GMT+1 timezone. We can always be reached by E-mail. Orders and questions by E-mail will be answered as soon as possible.
Gebruikte uitdrukkingen: NOS (New Old Stock) buizen en onderdelen zijn nieuwe ongebruikte buizen en onderdelen uit oude productie (voor 1990) in originele verpakking. NEW buizen zijn buizen uit oude productie die als NOS testen. Meestal komen deze buizen uit batchverpakking. Omdat we nooit 100% zeker kunnen zeggen dat ze NOS zijn, noemen we ze NEW. Let op: Dit zijn dus geen nieuwe productie buizen! USED buizen en onderdelen zijn gebruikte buizen en onderdelen, er wordt aangegeven hoe goed ze nog zijn. NNP buizen en onderdelen zijn onderdelen uit nieuwe productie (na 1990).	Used expressions: NOS tubes and parts are new, never used tubes and parts from old production (before 1990). NEW tubes are tubes from old production which test like NOS tubes. Mostly these tubes come from batch packing, or the boxes got lost due to humidity. Since we can never tell for 100% sure they are NOS, we call them NEW. Please note: These are thus no new production tubes, but always old production! USED tubes and parts are USED, the state of the parts is mentioned. NNP tubes and parts are tubes and parts from new production (after 1990).
Prijzen: De prijzen zijn gekoppeld aan vraag en aanbod en aan valuta in het buitenland. De prijzen zijn daardoor aan veranderingen onderhevig, ze kunnen afwijken van de prijzen gepubliceerd op WWW of in lijsten. Vraag bij elke bestelling om een prijsopgave, de prijs die dan gegeven wordt, is geldig tot één week na de opgave datum.	Pricing: Prices are coupled to supply and demand and to foreign currencies and thus are subject to change. Therefore they can differ from prices published on WWW. Prices are tuned on the international market prices. Please ask us to make you an offer, the price on the offer will valid for one week after the date of the offer.
Minimum bestelling en verzending: Minimum bestelling binnen Nederland is 10.00 euro. We streven erna de onderdelen binnen twee werkdagen na de ontvangst van de betaling op een van onze rekeningen te verzenden. Hier kan door speciale omstandigheden van afgeweken worden. Verzendkosten worden per bestelling bepaald, in Nederland wordt standaard aangetekend met de PTT verzonden. Indien een afwijkende vervoerservice wordt gekozen is dat geheel voor eigen risico van de koper. Heel zelden komt een pakket niet of te laat aan. In deze gevallen wordt een onderzoek gedaan naar de oorzaak. Afhankelijk van deze oorzaak wordt een passende oplossing gevonden.	Minimum order and shipping: Minimum order for shipping outside the Netherlands is 25.00 euro. We always try to ship the goods within two working days after we have received the payment on one of our accounts. In special cases this can change. Shipping costs will be agreed on every order. Standard shipping is by priority registered post. If another way of shipping is preferred, all risk is taken by customer. In our experience about only 1 in 500 packages gets lost during shipping. When this is the case, we start a trace to see where the package has been left and if it was not delivered. This trace can take about 1-3 months, depending on the country the package was send to. During this trace, sometimes the package gets found. When the trace does not result in the recovery of the package a solution will be found. We cannot make arrangements before, since it is impossible to tell if and where the package will pop up.
Betaling: Betalen gaat per bankoverschrijving, op ABN-AMRO rekeningnummer 59.88.48.460, tnv Machmat in Rhenen. Betaling geschiedt vooraf, de bestelde onderdelen worden verzonden nadat het volledige bedrag op de rekening staat. Neem voor betaling contact met ons op, zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan.	Payment: Prices are in Euro and can be payed by international moneyorder, postal money order, cash USD or Euro, personal checks, traveller's checks, bank wire transfer Western Union money transfer or Paypal. For bank transfers outside Europe we have to ask an extra charge of 10.00 Euro for banking costs. For personal checks and money orders we have to charge 12.00 Euro extra. Our Paypal account is paypal@machmat.com, we have to add 4% on the final total to cover international money handling costs Paypal charges us. Cash or traveller's checks sent through the mail will be completely at your own risk, be sure to insure it and/or have it registered. Under no circumstances we will take ANY responsibility for payments lost in the mail. When sending USD $100 bills we will have to wait one week for the bank to check them not to be fakes. Tubes will be send after full payment has been received on one of our accounts, in case of checks and money orders after they have cleared. The average time checks and money orders take to clear is about 1 week after arrival.
Disclaimer: Gebruik van de onderdelen is voor eigen risico. We kunnen onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gehouden voor enige schade of gevolgschade aan goederen, dieren of personen die ontstaat door gebruik van de bij ons gekochte onderdelen. De bouwbeschrijving van onze do-it-yourself bouwpakketten probeert een zo goed mogelijk beeld te geven van punten van aandacht waarop gelet moet worden tijdens het bouwen van het bouwpakket. De circuits van de bouwpakketten zijn getest voordat ze uitgegeven zijn. Het is echter mogelijk dat er desondanks problemen optreden. Ook kunnen we geen controle uitoefenen op het door de bouwer of gebruiker geproduceerde eindresultaat. Voor alle bouwpakketten geldt dat we er vanuit gaan dat de gebruiker weet waar hij/zijn mee bezig is. Het gebruik van de bouwpakketten is daarom altijd volledig voor eigen risico. We kunnen onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gehouden voor elke schade of gevolgschade aan goederen, dieren of personen die ontstaat tijdens het bouwen, of door het gebruik van onze bouwpakketten. Gebruik van onze gemodificeerde apparatuur, complete kabels, DIY kits of custom design apparatuur is geheel voor eigen risiso. We zijn niet aansprakelijk voor schade en/of gevolgschade aan wat of wie dan ook die eventueel ontstaat door het gebruik van deze apparatuur. Uiteraard vallen de in dit punt genoemde zaken zelf wel volledig onder garantie (zie volgende punt). Het is mogelijk dat NOS onderdelen schadelijke stoffen bevatten zoals radioactieve stoffen en kwik in buizen, asbest in sommige isolatie, PCB's in condensatoren, lood in aan sluitdraden, etc. Neem altijd de juiste voorzorgsmatregelen wanneer deze onderelen worden verwerkt inapparatuur en tijdens het gebruik ervan. Mocht er enige twijfel bestaan over onderdelen en hoe ermee om te gaan, vraag het ons dan voordat de bestelling wordt geplaatst. We gaan er vanuit dat u bekend bent met de onderdelen en hun risico's, en vrijwaren ons daarmee van elke aansprakelijkheid, op het moment dat de bestelling geplaatst wordt.	Disclaimer: Use of tubes and/or parts is at your own risk. We can not be held responsible under any circumstances for any direct or indirect damage to goods, animals or persons caused by using our tubes and/or parts. Descriptions and manuals of our DIY kits try to help you avoid all possible problems during the building of the kit. Circuits of the DIY kits are all tested before they are published. It is however possible that unforseen problems occur after or during building of them. Also we cannot test the final product a builder or user has made. For all kits we assume that the builder knows what he/she is doing. For the above reasons we can not be held responsible under any circumstances for any direct or indirect damage to goods, animals or persons caused during building, or by using our DIY kits. Of course do all under this article mentioned goods themselves carry our warranty (described under header Warranty). Use of our modified equipment, cable assemblies, DIY kits or custom build equipment is completely at your own risk. We cannot be held responsible for any damage, direct or indirect, to any person, animal of goods caused by the use of our equipment. We always ship registered. We however can not guarantee delivery of our goods in African countries, except South Africa, in former USSR countries and South American countries. Shipping to these countries is at full risk of the buyer. It might be possible that NOS parts contain hazardeous materials like radio active materials and mercury in certain tubes, asbestos isolation, PCBs in capacitors, lead in leads, etc. Please always take appropriate care when handling and using them. If you have any doubts about an item and how to handle them, please ask us befor ordering. We assume that you about the risk of using those parts, and therefore cannot be responsible for any problems caused, when you order the parts in our store.
Garantie en omruilen: Garantie op de juiste werking van "Old stock" (NEW en NOS) onderdelen geldt tot 30 dagen na leveringsdatum. Op USED onderdelen wordt geen garantie gegeven. Onderdelen kunnen binnen de garantietermijn worden omgeruild voor andere onderdelen, we rekenen hiervoor 15% van het bedrag voor onze administratie- en arbeidskosten. Buizen en onderdelen met een prijs gelijk of lager dan 5.00 per stuk worden niet getest en vallen niet onder garantie. Garantie voor alle onderdelen vervalt bij doorverkoop. Defecten veroorzaakt door gebruik van componenten buiten de door de fabrikant opgegeven maximale specifikaties vallen niet onder garantie. Garantie op DIY kits, modificaties en custom ontwerpen geldt voor twee jaar na de leveringsdatum. Eventueel meegeleverde buizen vallen buiten deze garantie, maar wel onder de garantie van old stock onderdelen. Alleen op niet gesoldeerde en onbeschadigde electronische onderdelen zonder gebruikssporen wordt garantie gegeven. Dit geldt tenzij het onderdeel gebreken vertoonde tijdens gebruik binnen de door de fabrikant opgegeven maximale specificaties. In geval van een defect wordt de buis of het onderdeel teruggestuurd en door ons bekeken. Indien een fout wordt geconstanteerd die onder de garantie voorwaarden valt, zal de buis of het onderdeel vervangen worden. Indien dit niet mogelijk is, zal er in overleg worden gezocht naar een passende oplossing. In het uiterste geval geven we een krediet, minus de eventueel gemaakte bank- en verzendkosten, welke wordt gecompenseerd bij een volgende eventuele bestelling. In geval van een defect tijdens constructie of gebruik van een door ons geleverde bouwpakket, kan het pakket worden teruggezonden en wordt het door ons onderzocht. Als het defect is veroorzaakt door een slecht onderdeel of een fout in het ontwerp, wordt het kostenloos door ons verholpen. Als dit niet het geval is, worden reparatietijd en onderdelen in rekening gebracht. Onze diagnose van het probleem is hierbij leidend. Voordat het onderdeel naar ons teruggezonden wordt is het raadzaam contact met ons op te nemen, om eventuele misverstanden te voorkomen.	Warranty: All tubes and parts are guaranteed not to be DOA (Dead on Arrival). "Old Stock" tubes and parts (NEW and NOS) are waranteed for proper working until 30 days after the date the tubes are received. USED tubes and parts are not waranteed. Tubes and parts can be replaced within the guarantee period with other parts. We charge 15% of the value for administration and labour costs. Tubes and parts priced equal or lower than 5.00 euro each are not tested and do no carry warranty. Waranty falls when the parts are reselled. DIY kits, Custom design and modifications are warranteed for two years. Tubes do not fall under this warranty, and are warranteed like old stock parts. Defects caused by operating of parts out of the manufacturer's (maximum) ratings are not waranteed. Only non-soldered electronical parts without any damage or traces of usage will be waranteed, unless they failed during usage under conditions within the manufacturer's (maximum) ratings. In case of a defect of a part or tube, the part or tube is send back and will be evaluated by us. In case of a defect under the waranty conditions the part or tube will be replaced. If this is not possible, we will work out a suitable solution. If no solution can be found, we will give you credit for the amount, reduced by bank and shipping costs, to compensate with an eventual next order. In case of a problem or fault during construction or normal use of one of our kits, you can return it to us for examination and repair. If the problem is caused by a bad part or our design, it will be solved for free. If not, we will charge time and repair costs to the owner. Our diagnosis of the problem is final. Please contact us before sending the defective tube or part back to us, this to avoid possible misunderstandings.